ご利用ガイド

SHOPPING GUIDE ご利用ガイド

お支払い方法について

以下の4つよりお選びいただけます。

【1】クレジットカード決済

お支払いは「一括払い」のみです。
VISA、Master、Diners Club、JCB、AMEXのご利用が可能です。



【2】銀行振込(前払い)

※お振込手数料は「お客様ご負担」となります。あらかじめご了承ください。
※ご注文完了後、以下のご入金先にお振込みください。

【振込先】
銀行名 :みずほ銀行(0001)
支店名 :赤羽支店(203)
金種  :普通
口座番号:2366190
名義人 :ネイス(カ

※ご入金確認後、商品在庫の確保ならびに発送の手配をいたします。
※ご注文日から7日以内にご入金をお願いいたします。
※商品のお取り置きはご入金確認後となりますので、在庫状況によってはお届けまでお時間を頂くことがございます。

【3】コンビニ決済(前払い)

以下のお支払い先をお選びいただけます。
セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン・ミニストップ・セイコーマート


ご注文完了後、画面上に決済情報(お支払い番号)が表示されます。
この決済情報をお控えの上、指定のコンビニエンスストアにてお支払いください。
お手続きの詳細は画面表示およびメールにてお知らせいたします。

決済手数料は一律330円(税込)です。
弊社にてお支払いの確認ができ次第、商品在庫を確保の上、発送いたします。

※お支払い金額が税込30万円以上の場合にはご利用いただけません。
※ご注文日から7日以内にご入金をお願いいたします。
※商品のお取り置きはご入金確認後となりますので、在庫状況によってはお届けまでお時間を頂くことがございます。

【4】PayPay決済(即時引き落としにて)



商品の発送・お届けについて

ご注文からお届けまでの流れ

  • 各商品ページよりご注文いただきます。商品をお選びいただいた後、ショッピングカート画面にてお支払い方法などをご指定ください。

  • ご注文完了後すぐ、注文確認メール【件名:ご注文確認メール(自動送信)】をお送りいたします。お支払い方法に「銀行振込」「コンビニ決済」をご指定のお客様には、ご入金先をご案内いたしております。

  • ご注文日の当日あるいは翌営業日中に、弊社より受注確認メール【件名:ご注文ありがとうございます】を送信の上、発送の準備に入ります。お支払い方法に「銀行振込」「コンビニ決済」をご指定のお客様には、ご入金完了後に入金確認メール【件名:ご入金ありがとうございます】を送信の上、発送の準備に入ります。

  • 弊社からの発送が完了次第、発送完了メール【件名:商品を発送いたしました】をお送りいたします。商品名、点数、お届け日、お問い合わせ伝票番号などを記載しておりますので、内容を必ずご確認ください。

ご注意

配送地域ならびに受注の混雑状況によっては、お届けまで日数を要する場合がございます。
複数の商品をご注文いただいた場合、それぞれお届け日が異なる場合がございます。

入荷未定をご案内している商品ならびに受注生産商品につきましては、お届けまでに相当の日数を要する場合がございます。またやむを得ず完売(廃盤)によってお届けができなくなった場合、弊社都合によりご注文をキャンセルさせて頂くことがございます。あらかじめご了承ください。

商品の配送状況につきましては、配送会社あるいはお問い合わせフォームからお問い合わせください。

営業所留めの発送は行っておりません。

複数の商品をご注文の際、在庫状況により一部に欠品の商品があった場合には、事前にご連絡をさせて頂いた上でご用意のある商品のみお届けする場合がございます。この場合、欠品中の商品につきましては入荷を待っての発送あるいはキャンセルのいずれかをお選びいただきます。

ご注文からお届けの期間において、商品情報の表記、表示を予告なく変更する場合がございます。
その際、ご注文いただいたお客様には弊社よりお電話あるいはメールにてご連絡させていただきます。


商品は必ずお受け取りください!

お届け先の不備、長期のご不在等により、商品のお受け取りが完了せず弊社まで返送された場合には、後日実費の往復送料ならびに事務手数料等をご請求いたします(送料無料商品の場合でもご請求の対象となります)。


送料について

  • 別途発生いたします。商品重量と地域によって金額が変わってきます。
  • 商品の入荷状況によってお届け日が異なる商品につきましては、各配送ごとに送料が必要となる場合があります。
  • 離島地域につきましては、別途送料の対象となる場合がございます。詳しくはお問い合わせフォームからご確認ください。
  • 配送料の有無ならびに金額につきましては、事前の予告なく変更する場合があります。

ご注文のキャンセル、内容の変更について

  • ご注文完了後、商品の追加、キャンセル、内容の変更をご希望される場合は早急に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
    ※弊社では可能な限り「当日発送」を行っておりますため、ご注文日当日に発送手配が完了する場合もございます。その際にはキャンセルに伴う手数料(返送による配送料分)をご請求する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

◎返品・交換について

※必ず事前にお電話にてご連絡ください。ご連絡後、手順をご案内いたします。

※弊社指定業者より商品をお引き取りいたします。返品・交換に掛かる送料、手数料は弊社負担にてご対応いたします。

※事前にご連絡をせず、商品をご返送されますことはお控えください。(お受け取りできない場合がございます)

領収証の発行について

当通販サイトにてご注文頂いたお客様に限ります。
ご注文時のカート画面内、備考欄に領収証発行ご希望の旨をご入力ください。
ご注文後のお申し出についてはお問い合わせフォームにてお願いいたします。
特にご指定がない場合、宛名はご注文者様のお名前(社名)となります。

【重要】
※2020年2月1日より、領収証は原則「pdf形式でのメール送付」のみとさせていただきます。
(電子式の領収証発行は印紙税が非課税となるため、収入印紙は不要です)


会員登録について

  • 弊社(以下、ネイス株式会社 ネイスプロダクツ事業本部)直営通販サイトのご利用を希望されるユーザーは、本規約を遵守することに同意し、かつ弊社の定める一定の情報(以下「登録事項」といいます。)を弊社の定める方法でご登録いただきます。
  • 弊社は、登録ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。

    (1)弊社に提供した登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
    (2)未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人、または補助人の同意等を得ていなかった場合
    (3)反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、その他これに準ずる者ならびに団体を意味します。以下同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると弊社が判断した場合
    (4)登録ユーザーが過去弊社との契約に違反した者またはその関係者であると弊社が判断した場合
    (5)その他、弊社が登録を適当でないと判断した場合

ポイント会員規約について

ポイントの付与

ポイント付与のサービスは2022年10月11日をもって終了致しました。
現在保有されているポイントは2022年12月31日まで1ポイント1円としてご利用いただけます。

ID・パスワードの管理

会員は、登録したID・パスワード等の情報を、自己の責任において管理するものとします。
登録した内容を第三者に貸与、譲渡、売買、名義変更等をしてはならないものとします。 ID・パスワードが盗難等により、第三者に使用されていることが判明した場合は、直ちに弊社に通知するものとします。
ID・パスワードの管理不充分、誤使用、第三者の使用に起因する損害については会員自身の責任とし、弊社は一切の責を負いません。

第三者による使用

弊社は、本サービスの会員に付与した会員ID及びパスワードでのポイントの利用を当該会員の利用として取り扱うものとし、第三者による不正利用であった場合でも、弊社は使用されたポイントを返還せず、また一切の責任を負わないものとします。

退会

会員が退会を希望する場合は、弊社規定の方法で弊社に通知するものとします。
また、退会時点で所持ポイントはすべて失効するものとします。

変更等

  • ポイントに関する事項は弊社が一切定めるものとし、会員はあらかじめこれを承諾するものとします。
  • 会員はその他ポイントに関する事項の変更(ポイントの付与率・ポイント利用対象商品・ポイント制度の廃止等を含みますが、これに限りません)を行う場合をあらかじめ承諾するものとします。
  • 弊社は前項により会員に不利益または障害が生じた場合でも、一切その責任を負わないものとします。


ご注意

  • 当サイト販売商品の価格表記につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス、システムの影響等により、誤った販売価格が表記される場合がございます。この状態でご注文があった際、「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断でご注文内容の変更および取り消しをさせていただく場合がございます。なお該当するお客様には前もってその旨、ご連絡を差し上げます。あらかじめご了承ください。
  • 商品の画像はイメージです。商品の色、デザインは予告なく変更する場合がございます。
  • ご使用端末のディスプレイ仕様ならびに設定により、現物と画像の色に差異が生じる場合がございます。
  • 商品ページ内記載のサイズ、重量等は現物と多少の誤差が生じる場合がございます。
  • いたずら、虚偽、カード情報の不正などが疑われる内容のご注文につきましては、発送準備前に弊社より直接お客様にご連絡をさせていただきます。ご注文者および発送先の確認が取れないなど、発送への支障が生じる可能性がある場合には、弊社判断により発送の保留ならびにご注文の取り消しを行わせていただくことがございます。
  • クレジットカード決済以外のご注文につきましては、全額前払いとなります。原則、ご入金完了前の商品発送はいかなる場合でもお承りいたしかねます。ご了承ください。

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売には、クーリングオフの適用は義務付けられておりません。 当インターネット通販は、お客様からアクセスを頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承ください。


お問い合わせについて

お問い合わせフォーム よりご連絡ください。


特定商取引に関する表記

販売社名 ネイス株式会社
サービス名 ネイス体操教室が開発したスポーツ器具のネイスプロダクツ
運営統括責任者 南 友介
所在地 〒102-0071 東京都千代田区富士見1-3-11 富士見デュープレックスビズ 3F
電話番号 03-4212-3907(平日)
電話受付時間 10:00〜18:00(平日)
メールアドレス support@backyard-japan.com
販売URL https://neis-products.com
お支払い方法 クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済
販売価格 各商品ページに記載
商品引き渡し時期 最短でご注文日当日発送。配送地域によってお届け日は異なります。銀行振込、コンビニ決済は入金確認後の発送。
商品引渡し方法 運送会社による配送
返品・交換・キャンセル等 商品の初期不良、ならびに弊社責任による商品の破損、汚損があった場合、ならびに弊社理由により商品のお届けが当初予定より大幅に遅れる場合のみお承りいたします。
商品到着後7日以内にお申し出ください。なおご使用開始後間もない時期、かつ正常な範囲内でのご使用による不良や破損についてはこの限りではありません。
必ず事前にお電話にてご連絡ください。ご連絡後、手順をご案内いたします。
弊社指定業者より商品をお引き取りいたします。返品・交換に掛かる送料、手数料は弊社負担にてご対応いたします。
事前にご連絡をせず、商品をご返送されますことはお控えください(お受け取りできない場合がございます)。


ショッピングガイド

配送・送料について

通常配送
・商品は西濃運輸、佐川急便、ヤマト運輸、アロー便もしくはチャータートラックにて発送致します。
※配送方法のご指定はできません。
※大型商品の場合、配達時間のご指定はできません。
※離島からご注文のお客様につきましては、別途個別にてご案内をさせていただきます。
※納品書・領収書は同封されませんので、必要な方は備考欄にその旨お申し付けください(原則、電子発行のためpdf形式でのメール送付となります)
 
・通常、ご注文の当日〜翌営業日内に発送いたします。
※繁忙期は上記の限りではございません。
※商品・時期・お届け先によって、ご希望のお届け日にお届けできないことがございます。
※ご注文後、弊社よりメールにて発送日のご連絡をさせていただきます。
※複数の商品をご注文いただいた場合、分納となる場合がございます。

・商品の配送状況につきましては、配送会社に直接お問い合わせください。

・営業所留めの発送は行っておりません。

返品について

不良品
商品の初期不良、ならびに弊社責任による商品の破損、汚損があった場合のみお承りいたします。
電話(03-4212-3907)または当サイトお問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品到着後7日以内にお申し出ください。なおご使用開始後間もない時期、かつ正常な範囲内でのご使用による不良や破損についてはこの限りではありません。
返品期限
商品の初期不良、ならびに弊社責任による商品の破損、汚損があった場合のみお承りいたします。お客様ご都合による返品・交換は理由の如何を問わず、お受けできません。あらかじめご了承ください。

商品到着後7日以内にお申し出ください。
なお、ご使用開始後間もない時期、かつ正常な範囲内でのご使用による不良や破損についてはこの限りではありません。


返品・交換につきましては下記の弊社フリーダイヤル、または 「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

ネイスプロダクツ・フリーダイヤル 0120-970-869
【受付】平日 10:00〜18:00 ※土日祝、弊社が定める休業日(夏季、年末年始など)はお休みをいただきます。

※必ず事前にお電話にてご連絡ください。ご連絡後、手順をご案内いたします。
※弊社指定業者より商品をお引き取りいたします。返品・交換に掛かる送料、手数料は弊社負担にてご対応いたします。
※事前にご連絡をせず、商品をご返送されますことはお控えください(お受け取りできない場合がございます)。
返品送料
弊社負担にてご対応いたします。
ご返品商品は当社指定業者よりお引き取りいたします。

お支払いについて

Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
クレジットカード
VISA、Diners、Master、JCB、AMEXがご利用可能です。
お支払い方法は「一括払い」のみとさせていただきます。
銀行振込(みずほ銀行)
【ご入金先】
銀行名 :みずほ銀行(0001)
支店名 :赤羽支店(203)
金種  :普通
口座番号:2366190
名義人 :ネイス(カ

※振込手数料はお客様ご負担となります。
※ご入金を確認後、商品のお取り置きならびに発送の準備に入ります。
(ご注文日より7日以内にご入金ください)
コンビニ決済
※「セブンイレブン」「ファミリーマート」「ローソン・ミニストップ・セイコーマート」のいずれかよりお選びいただけます。
※支払手数料はお客様ご負担となります。
※ご入金を確認後、商品のお取り置きならびに発送の準備に入ります。
(ご注文日より7日以内に、ご指定のコンビニにてお支払いください)
※お支払い金額が30万円以上の場合はご利用いただけません。ご了承ください。
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